Costruire_Sistemi_Telefonici_con_Asterisk_Indice

Table of Contents

• Introduzione

• Capitolo 1: Introduzione ad Asterisk
• Cosa è Asterisk?
• Asterisk è un PBX
• Chiamate Punto Punto
• Line Trunking
• Caratteristiche Telefoniche
• Distribuzione Avanzata della Chiamata
• Dettagli della Chiamata
• Registrazione della Chiamata
• Asterisk è un Sistema IVR
• Asterisk è un sistema Voicemail
• Asterisk è un Sistema Voice over IP (VoIP)
• Cosa Non E’ Asterisk
• Asterisk Non E’ un Sistema Telefonico Pronto
• Asterisk Non E’ un SIP Proxy
• Asterisk Non Gira su Windows
• Asterisk è adatto a me?
• Compromessi
• Flessibiltà contro Facilità d’Uso
• Amministrazione Grafica contro Amministrazione via File
• Calcolare il Costo Totale di Possesso
• Return on Investment
• Sommario

• Capitolo 2: Fare un piano di rilascio
• La rete telefonica pubblica a commutazione di circuito (PSTN)
• Metodi di connessione
• Integrated Services Digital Network (ISDN)
• T1 o E1
• Connessioni Voice over IP
• Determinare le nostre necessità
• Terminal Equipment
• Tipi di Terminal Device
• Hard Phone
• Soft Phone
• Dispositivi di comunicazione
• Un altro PBX
• Scegliere un dispositivo
• Caratteristiche Caratteristiche e ancora Caratteristiche
• Determinare il costo reale
• Compatibilità con Asterisk
• Analisi della qualità del suono
• Problemi di utilizzo
• Registrare le decisioni
• Di quanto hardware ho bisogno?
• Scegliere la lunghezza delle estensioni
• Sommario

• Capitolo 3: Installare Asterisk
• Preparasi ad Installare Asterisk
• Procurarsi i File Sorgente
• Installare Zaptel
• Installare libpri
• Installare Asterisk
• Incominciare a Conoscere Asterisk
• Sommario

• Capitolo 4: Configurare Asterisk
• Interfacce Zaptel
• zaptel.conf
• Linee
• Terminali
• zapata.conf
• Linee
• Terminali
• Interfacce SIP
• Interfacce IAX
• Voicemail
• Musica in Attesa
• Code
• Stanze di Conferenza
• Sommario

• Capitolo 5: Creare un piano di numerazione
• Creare un Contesto
• Creare una Estensione
• Creare Estensioni di uscita
• Advanced Call Distribution
• Call Queues
• Call Parking
• Direct Inward Dialing (DID)
• Automated Attendants
• Servizi di Sistema
• Sommario

• Capitolo 6: Assicurare la Qualità
• Call Detail Records
• Scrittura del CDR su file
• Scrittura del CDR su Database
• Monitorare le Chiamate
• Registrare le Chiamate
• Aspetti Legali
• Sommario

• Capitolo 7: Asterisk@Home
• CentOS
• Preaparazione ed Installazione
• Asterisk Management Portal (AMP)
• Maintenance
• Setup
• Flash Operator Panel (FOP)
• Flash Operator - File di Configurazione
• Web MeetMe
• Flessibilità quando serve
• Un Semplice PBX Uno a Uno
• Estensioni
• Trunk
• Route
• Customer Relationship Management/SugarCRM
• Aggiungere Conttatti
• Programmare Chiamate
• Amministrazione di SugarCRM
• Configurare i parametri
• Gestione Utente
• Ruoli Utente
• Sommario

• Capitolo 8: Casi di Studio
• Small Office/Home Office
• Lo Scenario
• La Discussione
• La Configurazione
• zaptel.conf
• zapata.conf
• musiconhold.conf
• voicemail.conf
• modules.conf
• extensions.conf
• Conclusioni
• Piccole Aziende
• Lo Scenario
• La Discussione
• La Configurazione
• zaptel.conf
• zapata.conf
• musiconhold.conf
• agents.conf
• queues.conf
• sip.conf
• meetme.conf
• voicemail.conf
• extensions.conf
• Conclusione
• Hosted PBX
• Lo Scenario
• La Discussione
• La Configurazione
• zaptel.conf
• zapata.conf
• musiconhold.conf
• sip.conf
• voicemail.conf
• extensions.conf
• Conclusioni
• Sommario

• Capitolo 9: Manutenzione e Sicurezza
• Backup e Manutenzione del Sistema
• Back Up delle Configurazioni
• Back Up dei Dati Vocali
• Back Up dei file di Log
• Script di Backup
• Sincronizzazione del Tempo
• Aggiungere tutti gli script al cron
• Ricostruire e Ripristinare il Server Asterisk
• Piano per il Disaster Recovery (DRP)
• Sicurezza del Server Asterisk
• Controllo degli Accessi Interni
• Rafforzare la Sicurezza dell’Host per Asterisk
• Controllo dell’Integrità
• Rilevamento di Root-Kit
• Rafforzamento Automatico
• Controllo di Accesso Basato su Regole (Role Based Access Control, RBAC)
• Sicurezza della Rete per Asterisk
• Proteggere con Firewall i Protocolli di Asterisk
• SIP (Session Initiation Protocol)
• H.323
• IAX
• RTP—Il Real-Time Transport Protocol
• Controllare l’Amministrazione di Asterisk
• Scalabilità di Asterisk
• Bilanciamento del Carico con DNS
• Canali di Supporto per Asterisk
• Mailing List
• Forum
• IRC (Internet Relay Chat)
• Digium
• Sommario

• Index