Costruire Sistemi Telefonici con Asterisk [Italiano]


Costruire Sistemi Telefonici con Asterisk [Italiano]
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Overview
Table of Contents
Author
Support
Sample Chapters
  • Installa, configura, rilascia, rendi sicuro, e mantieni Asterisk
  • Costruisci un sistema telefonico pieno di funzionalità e crea un piano di numerazione che sia adatto per le tue necessità
  • Impara da configurazione di esempio per differenti necessità 

Book Details

Language : Italian
Paperback : 180 pages [ 235mm x 191mm ]
Release Date : October 2006
ISBN : 1904811965
ISBN 13 : 9781904811961
Author(s) : Barrie Dempster, David Gomillion
Topics and Technologies : All Books, Networking and Servers, Portuguese, Espanol, Italiano, French


Table of Contents

Introduzione
Capitolo 1: Introduzione ad Asterisk
Capitolo 2: Fare un piano di rilascio
Capitolo 3: Installare Asterisk
Capitolo 4: Configurare Asterisk
Capitolo 5: Creare un piano di numerazione
Capitolo 6: Assicurare la Qualità
Capitolo 7: Asterisk@Home
Capitolo 8: Casi di Studio
Capitolo 9: Manutenzione e Sicurezza
Index
  • Capitolo 1: Introduzione ad Asterisk
    • Cosa è Asterisk?
      • Asterisk è un PBX
        • Chiamate Punto Punto
        • Line Trunking
        • Caratteristiche Telefoniche
        • Distribuzione Avanzata della Chiamata
      • Dettagli della Chiamata
        • Registrazione della Chiamata
      • Asterisk è un Sistema IVR
      • Asterisk è un sistema Voicemail
      • Asterisk è un Sistema Voice over IP (VoIP)
    • Cosa Non E’ Asterisk
      • Asterisk Non E’ un Sistema Telefonico Pronto
      • Asterisk Non E’ un SIP Proxy
      • Asterisk Non Gira su Windows
    • Asterisk è adatto a me?
      • Compromessi
        • Flessibiltà contro Facilità d’Uso
        • Amministrazione Grafica contro Amministrazione via File
      • Calcolare il Costo Totale di Possesso
      • Return on Investment
    • Sommario
  • Capitolo 2: Fare un piano di rilascio
    • La rete telefonica pubblica a commutazione di circuito (PSTN)
      • Metodi di connessione
        • Integrated Services Digital Network (ISDN)
        • T1 o E1
        • Connessioni Voice over IP
      • Determinare le nostre necessità
    • Terminal Equipment
      • Tipi di Terminal Device
        • Hard Phone
        • Soft Phone
        • Dispositivi di comunicazione
        • Un altro PBX
      • Scegliere un dispositivo
        • Caratteristiche Caratteristiche e ancora Caratteristiche
        • Determinare il costo reale
        • Compatibilità con Asterisk
        • Analisi della qualità del suono
        • Problemi di utilizzo
      • Registrare le decisioni
    • Di quanto hardware ho bisogno?
    • Scegliere la lunghezza delle estensioni
    • Sommario
  • Capitolo 3: Installare Asterisk
    • Preparasi ad Installare Asterisk
    • Procurarsi i File Sorgente
    • Installare Zaptel
    • Installare libpri
    • Installare Asterisk
    • Incominciare a Conoscere Asterisk
    • Sommario
  • Capitolo 4: Configurare Asterisk
    • Interfacce Zaptel
      • zaptel.conf
        • Linee
        • Terminali
      • zapata.conf
        • Linee
        • Terminali
    • Interfacce SIP
    • Interfacce IAX
    • Voicemail
    • Musica in Attesa
    • Code
    • Stanze di Conferenza
    • Sommario
  • Capitolo 5: Creare un piano di numerazione
    • Creare un Contesto
    • Creare una Estensione
    • Creare Estensioni di uscita
    • Advanced Call Distribution
      • Call Queues
      • Call Parking
      • Direct Inward Dialing (DID)
    • Automated Attendants
    • Servizi di Sistema
    • Sommario
  • Capitolo 6: Assicurare la Qualità
    • Call Detail Records
      • Scrittura del CDR su file
      • Scrittura del CDR su Database
    • Monitorare le Chiamate
    • Registrare le Chiamate
    • Aspetti Legali
    • Sommario
  • Capitolo 7: Asterisk@Home
    • CentOS
    • Preaparazione ed Installazione
      • Asterisk Management Portal (AMP)
        • Maintenance
        • Setup
        • Flash Operator Panel (FOP)
        • Flash Operator - File di Configurazione
      • Web MeetMe
      • Flessibilità quando serve
    • Un Semplice PBX Uno a Uno
      • Estensioni
      • Trunk
      • Route
    • Customer Relationship Management/SugarCRM
      • Aggiungere Conttatti
      • Programmare Chiamate
      • Amministrazione di SugarCRM
        • Configurare i parametri
        • Gestione Utente
      • Ruoli Utente
    • Sommario
  • Capitolo 8: Casi di Studio
    • Small Office/Home Office
      • Lo Scenario
      • La Discussione
      • La Configurazione
        • zaptel.conf
        • zapata.conf
        • musiconhold.conf
        • voicemail.conf
        • modules.conf
        • extensions.conf
      • Conclusioni
    • Piccole Aziende
      • Lo Scenario
      • La Discussione
      • La Configurazione
        • zaptel.conf
        • zapata.conf
        • musiconhold.conf
        • agents.conf
        • queues.conf
        • sip.conf
        • meetme.conf
        • voicemail.conf
        • extensions.conf
      • Conclusione
    • Hosted PBX
      • Lo Scenario
      • La Discussione
      • La Configurazione
        • zaptel.conf
        • zapata.conf
        • musiconhold.conf
        • sip.conf
        • voicemail.conf
        • extensions.conf
      • Conclusioni
    • Sommario
  • Capitolo 9: Manutenzione e Sicurezza
    • Backup e Manutenzione del Sistema
      • Back Up delle Configurazioni
      • Back Up dei Dati Vocali
      • Back Up dei file di Log
        • Script di Backup
      • Sincronizzazione del Tempo
        • Aggiungere tutti gli script al cron
      • Ricostruire e Ripristinare il Server Asterisk
      • Piano per il Disaster Recovery (DRP)
    • Sicurezza del Server Asterisk
      • Controllo degli Accessi Interni
    • Rafforzare la Sicurezza dell’Host per Asterisk
      • Controllo dell’Integrità
      • Rilevamento di Root-Kit
      • Rafforzamento Automatico
      • Controllo di Accesso Basato su Regole (Role Based Access Control, RBAC)
    • Sicurezza della Rete per Asterisk
      • Proteggere con Firewall i Protocolli di Asterisk
        • SIP (Session Initiation Protocol)
        • H.323
        • IAX
        • RTP—Il Real-Time Transport Protocol
      • Controllare l’Amministrazione di Asterisk
    • Scalabilità di Asterisk
      • Bilanciamento del Carico con DNS
    • Canali di Supporto per Asterisk
      • Mailing List
      • Forum
      • IRC (Internet Relay Chat)
      • Digium
    • Sommario

Barrie Dempster

Barrie Dempster is currently employed as a Senior Security Consultant for NGS Software Ltd a world-renowned security consultancy well known for their focus in enterprise-level application vulnerability research and database security. He has a background in Infrastructure and Information Security in a number of specialised environments such as financial services institutions, telecommunications companies, call centres, and other organisations across multiple continents. Barrie has experience in the integration of network infrastructure and telecommunications systems requiring high calibre secure design, testing and management. He has been involved in a variety of projects from the design and implementation of Internet banking systems to large-scale conferencing and telephony infrastructure, as well as penetration testing and other security assessments of business critical infrastructure.


David Gomillion

David Gomillion currently serves as Director of Information Technology for the Eye Center of North Florida. There, he orchestrates all of the technological undertakings of this four-location medical practice, including computers, software (off-the-shelf and custom development), server systems, telephony, networking, as well as specialized diagnostic and treatment systems. David received a Bachelor's of Science in Computer Science from Brigham Young University in August, 2005. There he learned the theory behind his computer experience, and became a much more efficient programmer. David has worked actively in the Information Technology sector since his freshman year at BYU. He has been a Networking Assistant, an Assistant Network Administrator, a Supervisor of a large Network and Server Operations unit, a Network Administrator, and finally a Director of Information Technology. Through his increasing responsibilities, he has learned to prioritize needs and wants, and applies this ability to his Asterisk installations.

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In Detail

Asterisk è un framework open source potente e flessibile per costruire sistemi telefonici ricchi di funzionalità. Come un centralino PBX che connette uno o più telefoni, e normalmente connette uno o più linee, Asterisk offre caratteristiche molto avanzate, includendo chiamate punto-punto, line trunking, distribuzione delle chiamate, registrazione del dettaglio della chiamata e registrazione della chiamata.

Asterisk può essere usato per fornire sistemi Interactive Voice Response (IVR). La potenza e la flessibilità do un sistema telefonico programmabile ci dà la possibilità di rispondere in modi significativi ai nostri clienti.

Asterisk ha incluso un sistema completamente funzionate di voicemail. Supporta contesti di voicemail cosicché organizzazioni diverse possano essere ospitate sullo stesso server. Supporta  differenti fusi orari cosicché gli utenti possano tener traccia quando le loro chiamate arrivano. Fornisce persino l’opzione di segnalare il destinatario di un nuovo messaggio via email. In effetti, possiamo persino allegare il messaggio audio!

Alla fine, Asterisk è un sistema Voice Over IP (VoIP). I benefici del VoIP sono numerosi. Per esempio, possiamo avere molteplici utenti usando lo stesso servizio Asterisk da una varietà di posti; possiamo avere utenti nell’ufficio locale che usano telefoni PSTN o telefoni IP; possiamo aver utenti VoIP remoti; possiamo persino aver interi sistemi Asterisk che oprano e lavorano separatamente ma con instradamento integrato. Possiamo avere un interno ovunque abbiamo una connessione Internet ragionevolmente veloce, che significa che gli impiegati possono avere un interno sul loro sistema telefonico a casa se hanno una connessione a banda larga. I benefici sono troppi da elencare.

Flessibilità significa spesso complessità, e questo è vero nel caso di Asterisk. Questo libro è tutto ciò che avete bisogno per capire e usare Asterisk per costruire sistemi telefonici che incotrino i vostri bisogni. Imparerete come usare le molte caratteristiche che Asterisk vi fornisce.

David Gomillion è il Direttore della Information Technology per Eye Center della North Florida.  Là, si occupa di tutta la parte tecnologica di questo  studio medico con quattro sedi, inclusi i computer, il software ( pronto all’uso e sviluppato ad hoc), i sistemi, la telefonia, la rete,  così come i sistemi per la diagnositica specializzata e il trattamento.

David ha ricevuto una laurea in Computer Science dalla Brigham Young University nell’agosto del  2005.  Qui ha studiato la teoria dietro la sua esperienza informatica, ed è diventato un programmatore molto più efficiente.

David ha lavorato attivamente nel settore della Information Technology fin dal quando era matricola alla BYU.  E’ stato un assisatente al rete, un amministratore assistente alla rete, un supervisore per large Network e Server Operations unit, un amministratore di rete, ed infine un direttore del Information Technology.
Attraverso le sue crescenti responsabilità, ha imparato come rendere prioritari bisogni e desideri, e applicare questa abilità per la sue installazioni di Asterisk.

Barrie Dempster era amministratore di rete e responsabile IT per un call center in crescita quando ha visto la convergenza e la dipendenza fra la  telefonia e i campi legati al campo IT. Si è focalizzato sull’integrazione della telefonia con l’infrastruttura IT, e ha scelto al sicurezza come professione. L’aumento delle comunicazioni voice over IP ha portato ora ad un alta richiesta per queste capacità, che ora utilizza nel suo attuale impiego come consulente per l’infrastruttura e la sicurezza in Scozia per una varietà di clienti principalmente nel settore finanziario.
E’ coinvolto in vari progetti, dalla costruzione e sviluppo di server web e database alla creazione di sistemi personalizzati di comunicazione e conferenza,la maggior parte dei quali sono altamente sicuri per sopravvive alle reti pubbliche. Ha sviluppato e usato una varietà  di sistemi PBX e, in quanto grande supporter e utente di software gratuito e open source ,  ha un serio interesse per Asterisk poiché combina tutti questi interessi in un pacchetto unico estremamente potente.

Questo libro mostra come costruire un sistema telefonico per la vostra casa o azienda usando Asterisk un’applicazione libera e open source. ‘Costruire Sistemi Telefonici con Asterisk’ vi porta passo dopo passo attraverso il processo di installare e configurare Asterisk. Mostra come fare un piano di rilascio, e come creare un piano di numerazione.

Questo libro presenta inoltre delle configurazione di esempio per usare Asterisk in tre differenti scenari: per piccolo uffici, piccolo aziende , e grandi PBX.

Con uno stile attraente e un eccelente modi di presentare le informazioni, questo libro rende un soggetto complicato molto semplice da capire.

Approach

Who this book is for

Questo libro è rivolto a chiunque sia interessato a costruire sistemi telefonici potenti usando l’applicazione gratuita e opens source, Asterisk, senza spendere molte migliaia di euro per comprare un sistema commerciale e spesso meno flessibile.
Questo libro è adatto a principianti e coloro che sono nuovi ad Asterisk e alla telefonia. Esperienza con la Telefonia o Linux saranno utili, ma non richiesti.

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