Construyendo Sistemas telefónicos con Asterisk [Espanol]

Table of Contents

• Introducción

• Capítulo 1: Introducción al Asterisk
  • ¿Qué es Asterisk?
    • Asterisk es una PBX
      • Llamadas de extensión a extensión
      • Líneas Troncales
      • Facilidades Telco
      • Distribución Avanzada de Llamadas
      • Registro Detallado de Llamadas
      • Grabación de Llamadas
    • Asterisk es un sistema de Respuesta de Voz Interactiva
    • Asterisk es un sistema de Buzón de Correo de Voz
    • Asterisk es un sistema de Voz sobre IP (VoIP)
  • ¿Qué no es Asterisk?
    • Asterisk no es un Sistema Telefónico Listo para Usarse
    • Asterisk no es un Servidor SIP Proxy
    • Asterisk no corre en Windows
  • ¿Es Asterisk una Buena Opción para Mí?
    • Nuevos Cambios
      • Flexibilidad versus Facilidad de Uso
      • Gráfico versus Administración de Archivos de Configuración
    • Calculando el Costo Total de Propiedad
    • Retorno de la Inversión (RI)
  • Sumario

• Capítulo 2: Haciendo un Plan de Puesta en Marcha
  • La Red Telefónica Pública (del inglés PSTN)
    • Métodos de Conexión
      • Línea del Servicio de Telefonía Analógica (del inglés POTS)
      • Red Digital de Servicios Integrados (del inglés ISDN)
      • T1 ó E1
      • Conexiones de Voz sobre IP
    • Determinando nuestras necesidades
  • Equipos Terminales
    • Tipos de Dispositivos Terminales
      • Teléfonos Físicos (del inglés hardphone)
      • Teléfonos en el Computador (del inglés softphone)
      • Dispositivos de Comunicación
      • Otra PBX
    • Escogiendo a un Dispositvo
      • Facilidades, Facilidades y Más Facilidades
      • Determinando los Costos Reales
      • Compatibilidad con el Asterisk
      • Análisis de la Calidad del Sonido
      • Sobre el Uso
    • Decisiones Sobre los Equipos Terminales
  • ¿Qué dispositivos ó tarjetas necesitamos?
  • Escogiendo el Largo de la Extensión
  • Sumario

• Capítulo 3: Instalando Asterisk
  • Preparándose para Instalar Asterisk
  • Obteniendo los Archivos Fuentes
  • Instalando Zaptel
  • Instalando libpri
  • Instalando Asterisk

• Capítulo 4: Configurando Asterisk
  • Interfases Zaptel
    • zaptel.conf
      • Líneas
      • Terminales
    • zapata.conf
      • Líneas
      • Terminales
  • Interfases SIP
  • Interfases IAX
  • Correo de Voz
  • Llamada en Espera
  • Colas de Llamadas
  • Salas de Conferencia
  • Sumario

• Capítulo 5: Creando un Plan de Discado
  • Creando un Contexto
  • Creando una Extensión
  • Creando Extensiones Salientes
  • Distribución Avanzada de Llamadas
  • Cola de Llamadas
    • Estacionando Llamadas
    • Discado Directo Entrante (DDE)
  • Operadoras Automáticas
  • Servicios del Sistema

• Capítulo 6: Aseguramiento de la Calidad
  • Registros Detallados de Llamadas
    • Entrada Archivos Planos CDR
    • Entrada Base de Datos CDR
  • Monitoreo de Llamadas
  • Grabación de Llamadas
  • Sumario

• Capítulo 7: Asterisk@Home
  • Preparación e Instalación
    • Portal de Administración de Asterisk (del inglés AMP)
      • Mantenimiento
      • Setup
      • Flash Operator Panel (FOP)
      • Archivos de Configuración del Operador Flash
    • Web MeetMe
    • Flexibilidad Cuando se Necesita
  • Una Simple PBX Uno-a-Uno
    • Extensiones
    • Troncales
    • Rutas
  • Customer Relationship Management/SugarCRM (Administración de Relaciones con Clientes)
    • Agregando Contactos
    • Programación de Llamadas
    • Administración de SugarCRM
      • Ajustes de Configuración
      • Administración del Usuario
    • Roles de Usuario
  • Sumario

• Capítulo 8: Casos de Estudio
  • Oficina Pequeña/Oficina en Casa
    • El Escenario
    • La Discusión
    • La Configuración
      • zaptel.conf
      • zapata.conf
      • musiconhold.conf
      • voicemail.conf
      • modules.conf
    • Conclusiones
  • Negocio Pequeño
    • El Escenario
    • La Discusión
      • zaptel.conf
      • zapata.conf
      • musiconhold.conf
      • agents.conf
      • queues.conf
      • sip.conf
      • meetme.conf
      • voicemail.conf
      • extensions.conf
    • Conclusiones
  • PBX Anfitrión
    • El Escenario
    • La Discusión
    • La Configuración
      • zapata.conf
      • musiconhold.conf
      • sip.conf
      • voicemail.conf
      • extensions.conf
  • Conclusiones
  • Sumario

• Capítulo 9: Mantenimiento y Seguridad
  • Mantenimiento del Sistema y Respaldo
    • Respaldo de Configuraciones
    • Respaldando Los Datos de Voz
    • Respaldando los Archivos de Registros
      • Respaldo de Escrituras (Líneas de Comandos)
    • Sincronización de Tiempo
    • Reconstruyendo y Restaurando el Servidor Asterisk
    • Plan de Recuperación de Desastre (del inglés DRP)
  • Seguridad del Servidor Asterisk
    • Control de Acceso Interno
  • Endurecimiento de la Seguridad del Anfitrión para Asterisk
    • Chequeo de la Integridad
    • Kits de Detección de Raíz (Root-Kit Detection)
    • Endurecimiento Automático
    • Control de Acceso Basado en Roles (del inglés RBAC)
    • Pared de Fuego para los Protocolos Asterisk
      • Protocolo de Inicio de Sesión (del inglés SIP-Session Initiation Protocol)
      • H.323
      • Intercambio de Asterisk (del inglés IAX)
      • Protocolo de Transporte en Tiempo Real (del inglés RTP—The Real-Time Transport Protocol)
    • Controlado la Administración de Asterisk
  • Escalabilidad de Asterisk
    • Balanceo de Carga con DNS
  • Canales de Soporte para Asterisk
    • Listas de Correo
    • Foros
    • Chat de Internet (del inglés IRC-Internet Relay Chat)
    • Digium
  • Sumario

• Índice

David Gomillion

Submit Errata

Please let us know if you have found any errors not listed on this list by completing our errata submission form. Our editors will check them and add them to this list. Thank you.

Sorry, there are currently no downloads available for this title.