TrixBox: La telefonia VoIP resa semplice [Italian] Table of Contents

Table of Contents

• Prefazione

• Capitolo 1: Introduzione al VoIP
• La PSTN
• Cos’è un PBX?
• Il sistema PBX tradizionale
• Sistema PBX Ibrido
• VoIP
• Perchè scegliere il VoIP?
• Sommario

• Capitolo 2: Introduzione ad Asterisk
• Il Software Open-Source
• Asterisk: Il cuore di TrixBox
• Cosa non è Asterisk
• Storia di Asterisk
• Siti Web Relativi
• Sommario

• Capitolo 3: Introduzione a TrixBox
• Da Asterisk@Home a TrixBox: Il nome cambia
• I Componenti di TrixBox
• Differenze tra Asterisk e TrixBox
• Competenze indispensabili
• Le limitazioni di TrixBox
• I vantaggi di TrixBox
• TrixBox è semplice da installare
• TrixBox è facile da usare
• Hardware di cui Abbiamo Bisogno
• Schede di Espansione
• Il futuro di TrixBox
• Sommario

• Capitolo 4: Pianificare l'uso di TrixBox
• Il Progetto
• Estensioni
• Numero di Impiegati
• Analisi dei Dipartimenti
• Gruppo di Squillo
• Coda di Chiamata
• Agenti
• Connettività
• PSTN
• VoIP
• ITSP
• Linee DID (Direct Inward Dial)
• Telefoni
• Telefoni Hard
• Telefoni Soft
• IVR (Interactive Voice Response)
• Requisiti Fax
• Casi di Studio
• American Widget Consulting Services
• International Widgets Call Centres Ltd
• Sommario

• Capitolo 5: Installare TrixBox
• Ottenere il Software
• Installazione
• Controllo del Media
• Installazione Automatica
• Configurazione Base del Sistema
• Aggiornare TrixBox
• Setup del Server SMTP
• L’Interfaccia Web
• Voicemail e Registrazioni (ARI)
• SugarCRM
• Flash Operator Panel
• Controllo Web MeetMe
• Sistema di Amministrazione
• System Tools
• Sommario

• Capitolo 6: Configurazione di TrixBox
• FreePBX
• Estensioni
• Configuriamo il nostro primo terminale
• I Trunk
• Configurazione di un trunk VoIP
• Configurazione di un Trunk di tipo PSTN
• Routing di Ingresso (Inbound Routing)
• Routing in uscita (Outbound Routing)
• Pattern nel Piano di Numerazione
• Receptionist Digitale
• Gruppi di Squillo
• Code
• Music On-Hold
• Configurazione generale
• Opzioni di composizione del numero
• Voicemail
• Company Directory
• Impostazioni per il Fax
• Configurazioni Internazionali
• Configurazione di sicurezza
• Sommario

• Capitolo 7: Caratteristiche Standard del PBX
• Caratteristiche Standard
• Inoltro di Chiamata
• Chiamata in Attesa
• Core
• Non Disturbare
• Servizio Informazioni
• Registrazioni
• Controllo del Dispositivo
• Codici Attiva Chiamata
• Chiamate Veloci di Sistema
• Voicemail
• Asterisk Recording Interface (ARI)
• Flash Operator Panel
• Usare il Flash Operator Panel
• Chiamate Sveglia
• Bollettino Meteo
• Sommario

• Capitolo 8: Impostazioni Avanzate di TrixBox
• Impostazioni del Firewall
• Considerazioni sul NAT
• Configurare le Schede Zaptel
• Configurare le Schede T1/E1
• Paging Aereo
• Bloccare il Caller-ID
• Eseguire Chiamate Gratuite per Directory-Assistance
• Composizione Predittiva
• Strumenti Avanzati di Report
• Integrazione con Outlook
• DISA
• Codici di Funzioni
• Follow-Me
• Misc Destinations
• Paging e Intercom
• Time Conditions
• Installare WebMin
• Il Cielo è il Limite
• Sommario

• Capitolo 9: SugarCRM
• Login Iniziale
• Amministrazione
• Gestione Utenti
• Sommario

• Capitolo 10: Proteggere il nostro Server Asterisk
• Modificare la Password di Default
• Flash Operator Panel
• Modificare la Password di MySQL
• Connessione ad un Indirizzo IP Pubblico
• Aggiornare il Sistema Operativo e Asterisk
• Backup
• Sicurezza Addizionale
• Sommario

• Appendice A: Termini VoIP Usati Comunemente

• Indice