TrixBox: La telefonia VoIP resa semplice [Italian]


TrixBox: La telefonia VoIP resa semplice [Italian]
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Overview
Table of Contents
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Sample Chapters
  •      Pianificare e configurare la telefonia attraverso Internet e il sistema telefonico tradizionale
  •      Configurare un server telefonico ricco di funzionalità con voicemail, conferenza e registrazione delle chiamate.
  •      Migliorare l’apprendimento attraverso Casi di Studio

 

Book Details

Language : Italian
Paperback : 168 pages [ 235mm x 191mm ]
Release Date : May 2007
ISBN : 1847192521
ISBN 13 : 9781847192523
Author(s) : Barrie Dempster, Kerry Garrison, Tommaso Zini [Traduttore]
Topics and Technologies : All Books, Networking and Servers, Networking & Telephony, Open Source, Portuguese, Espanol, Italiano, French


Table of Contents

Prefazione
Capitolo 1: Introduzione al VoIP
Capitolo 2: Introduzione ad Asterisk
Capitolo 3: Introduzione a TrixBox
Capitolo 4: Pianificare l'uso di TrixBox
Capitolo 5: Installare TrixBox
Capitolo 6: Configurazione di TrixBox
Capitolo 7: Caratteristiche Standard del PBX
Capitolo 8: Impostazioni Avanzate di TrixBox
Capitolo 9: SugarCRM
Capitolo 10: Proteggere il nostro Server Asterisk
Appendice A: Termini VoIP Usati Comunemente
Indice
  • Capitolo 3: Introduzione a TrixBox
    • Da Asterisk@Home a TrixBox: Il nome cambia
    • I Componenti di TrixBox
    • Differenze tra Asterisk e TrixBox
    • Competenze indispensabili
    • Le limitazioni di TrixBox
    • I vantaggi di TrixBox
      • TrixBox è semplice da installare
      • TrixBox è facile da usare
    • Hardware di cui Abbiamo Bisogno
      • Schede di Espansione
    • Il futuro di TrixBox
    • Sommario
  • Capitolo 4: Pianificare l'uso di TrixBox
    • Il Progetto
      • Estensioni
        • Numero di Impiegati
        • Analisi dei Dipartimenti
      • Gruppo di Squillo
      • Coda di Chiamata
        • Agenti
      • Connettività
        • PSTN
        • VoIP
        • ITSP
        • Linee DID (Direct Inward Dial)
      • Telefoni
        • Telefoni Hard
        • Telefoni Soft
      • IVR (Interactive Voice Response)
      • Requisiti Fax
    • Casi di Studio
      • American Widget Consulting Services
      • International Widgets Call Centres Ltd
    • Sommario
  • Capitolo 5: Installare TrixBox
    • Ottenere il Software
    • Installazione
      • Controllo del Media
      • Installazione Automatica
    • Configurazione Base del Sistema
      • Aggiornare TrixBox
      • Setup del Server SMTP
      • L’Interfaccia Web
        • Voicemail e Registrazioni (ARI)
        • SugarCRM
        • Flash Operator Panel
        • Controllo Web MeetMe
        • Sistema di Amministrazione
        • System Tools
    • Sommario
  • Capitolo 6: Configurazione di TrixBox
    • FreePBX
      • Estensioni
        • Configuriamo il nostro primo terminale
      • I Trunk
        • Configurazione di un trunk VoIP
        • Configurazione di un Trunk di tipo PSTN
      • Routing di Ingresso (Inbound Routing)
      • Routing in uscita (Outbound Routing)
        • Pattern nel Piano di Numerazione
      • Receptionist Digitale
      • Gruppi di Squillo
      • Code
      • Music On-Hold
      • Configurazione generale
        • Opzioni di composizione del numero
        • Voicemail
        • Company Directory
        • Impostazioni per il Fax
        • Configurazioni Internazionali
        • Configurazione di sicurezza
    • Sommario
  • Capitolo 7: Caratteristiche Standard del PBX
    • Caratteristiche Standard
      • Inoltro di Chiamata
      • Chiamata in Attesa
      • Core
      • Non Disturbare
      • Servizio Informazioni
      • Registrazioni
      • Controllo del Dispositivo
      • Codici Attiva Chiamata
      • Chiamate Veloci di Sistema
      • Voicemail
      • Asterisk Recording Interface (ARI)
      • Flash Operator Panel
        • Usare il Flash Operator Panel
      • Chiamate Sveglia
      • Bollettino Meteo
    • Sommario
  • Capitolo 8: Impostazioni Avanzate di TrixBox
    • Impostazioni del Firewall
    • Considerazioni sul NAT
    • Configurare le Schede Zaptel
    • Configurare le Schede T1/E1
    • Paging Aereo
    • Bloccare il Caller-ID
    • Eseguire Chiamate Gratuite per Directory-Assistance
    • Composizione Predittiva
    • Strumenti Avanzati di Report
    • Integrazione con Outlook
    • DISA
    • Codici di Funzioni
      • Follow-Me
      • Misc Destinations
      • Paging e Intercom
      • Time Conditions
      • Installare WebMin
    • Il Cielo è il Limite
    • Sommario
  • Capitolo 10: Proteggere il nostro Server Asterisk
    • Modificare la Password di Default
      • Flash Operator Panel
      • Modificare la Password di MySQL
    • Connessione ad un Indirizzo IP Pubblico
    • Aggiornare il Sistema Operativo e Asterisk
    • Backup
    • Sicurezza Addizionale
    • Sommario

Barrie Dempster

Barrie Dempster is currently employed as a Senior Security Consultant for NGS Software Ltd a world-renowned security consultancy well known for their focus in enterprise-level application vulnerability research and database security. He has a background in Infrastructure and Information Security in a number of specialised environments such as financial services institutions, telecommunications companies, call centres, and other organisations across multiple continents. Barrie has experience in the integration of network infrastructure and telecommunications systems requiring high calibre secure design, testing and management. He has been involved in a variety of projects from the design and implementation of Internet banking systems to large-scale conferencing and telephony infrastructure, as well as penetration testing and other security assessments of business critical infrastructure.


Kerry Garrison

Kerry Garrison has been in the IT industry for over 20 years with positions ranging from IT Director of a large multi-site distribution company to developing a large hosted web server platform for a major ISP, to finally running his own IT consulting business in Southern California. Kerry was introduced to the world of Asterisk by a friend and began running his own business on it. After about a year of working with it and writing some articles that became extremely popular on the net, he felt it was time to start putting clients onto Asterisk-based systems. Today, Asterisk PBX systems represent a significant portion of his business revenue. Kerry has spoken at Astricon and does a regular seminar series in California. He is also the publisher of both http://www.voipspeak.net and http://www.asterisktutorials.com. He is very active with the Asterisk and FreePBX community and has even contributed modules to the FreePBX project.


Tommaso Zini [Traduttore]

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What you will learn from this book

Capitolo 1 introduce i concetti essenziali relativi alla telefonia e alla telefonia IP, in modo da fornire al lettore il background necessario.

Capitolo 2 offre una panoramica di Asterisk, il software PBX cuore di TrixBox, e fornisce al lettore una visione della potenza delle funzionalità del sistema telefonico VoIP.

Capitolo 3
spiega la relazione tra Asterisk e TrixBox e introduce ai miglioramenti e alla potenza ottenuta dalla combinazione di questi strumenti.

Capitolo 4 guida l’utente attraverso la pianificazione del sistema telefonico attraverso la compilazione di alcuni fogli elettronici, in modo da preparare adeguatamente l’installazione e la configurazione del sistema.

Capitolo 5 fornisce al lettore i dettagli su come installare TrixBox e come usare i componenti base di amministrazione.

Capitolo 6 applica la pianificazione definita in precedenza per attuare la configurazione di TrixBox e fornire le caratteristiche che il lettore richiede dal proprio sistema telefonico.

Capitolo 7 copre gli aspetti del sistema telefonico dal punto di vista dei dispositivi telefonici e spiega come l’utente del sistema può interagire con esso.

Capitolo 8 da uno sguardo alle opzioni di configurazione più avanzate e alle differenti tipologie di linee telefoniche che possono essere gestite con TrixBox.

Capitolo 9 introduce brevemente lo strumento SugarCRM, integrato con TrixBox, per la gestione delle relazioni con i clienti.

Capitolo 10 mostra al lettore come eseguire un backup sicuro di TrixBox, in modo da garantire l’affidabilità del proprio sistema.

Appendice A contiene alcuni acronimi e termini usati all’interno di questo libro, che sono termini di uso comune nella Telefonia. Essa può essere usata come riferimento rapido ai termini durante la lettura del libro o durante la configurazione del sistema TrixBox.

In Detail

TrixBox è un sistema telefonico basato sul popolare software open-source Asterisk PBX (Private Branch eXchange). Esso permette sia al singolo individuo che ad una azienda, di configurare un sistema telefonico per reti tradizionali così come sistemi basati su Internet o VoIP (Voice over Internet Protocol). SugarCRM è uno strumento già integrato con Asterisk, quindi esso è stato incorporato in TrixBox in modo da incrementare la flessibilità del sistema.

Il presente libro fornisce al lettore una guida per la configurazione e la gestione di questo sistema telefonico. Il libro inizia introducendo i concetti della telefonia prima di descrivere in dettaglio come pianificare un sistema telefonico e come muoversi per installare, configurare e gestire un PBX, che abbia funzionalità per la comunicazione a pacchetto.

Inoltre fornisce alcuni esempi che si riferiscono ad un sistema telefonico ben strutturato, accompagnati da fogli elettronici che servono per aiutare il lettore nella costruzione di una infrastruttura telefonica stabile.

Questo libro descrive TrixBox sia come sistema telefonico tradizionale che come sistema di comunicazione attraverso Internet. Il libro affronta le argomentazioni trattate facendo uso di uno stile semplice, in modo da permettere al lettore di comprendere i concetti passo dopo passo. Inizia introducendo importanti concetti prima di guidare l’utente attraverso la pianificazione, progettazione e gestione del proprio sistema telefonico.

Approach

Il libro inizia con la descrizione dei concetti base relativi ai PBX e Asterisk che definiscono le fondamenta di Trixbox. Successivamente stabilisce la relazione tra Asterisk e Trixbox presentando con cura ogni fase necessaria per la configurazione e la gestione del vostro sistema VoIP, facilitando l’implementazione attraverso un uso abbondante di immagini.

Who this book is for

Il libro descrive in modo semplice le caratteristiche di TrixBox comuni ai sistemi telefonici, come la conferenza e le linee multiple ed è adatto sia per i principianti che per i non professionisti, che desiderano preparare un sistema telefonico per se stessi o per piccole aziende. In genere questo libro non è appropriato per le imprese di grandi dimensioni. Non è necessaria alcuna conoscenza preventiva di TrixBox o delle reti di comunicazione, comunque è preferibile possedere alcune cognizioni di base riguardo a PBX e Linux.

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